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     維護服務

    作為維護服務成員,您的組織將收到升級和更新內容;

    增值經銷商 (VAR) 提供的技術支持,還能訪問各種其他資源。

      軟件升級和增強:

    自動升級到 SolidWorks 軟件的最新版本,包括新版本和補丁包。SolidWorks 在不斷改進其軟件,并就客戶報告的問題快速作出響應。自動郵件通知可讓您及時了解重要新聞、服務請求和最新軟件更新。

     

    技術支持服務:

    通過 SolidWorks 維護服務,您可以享受由當地授權 VAR 提供的現場技術支持。支持服務包括關于產品功能、菜單命令、安裝問題和疑難解答的電話協助。如果另外支付費用,您的 VAR 還可以提供增值服務,如培訓、設計咨詢、規劃和定制。

     

    知識庫:

    搜索全面的文檔庫,這些全部由 SolidWorks 專家編寫和審閱的文檔包括:技術文章、幫助主題、技術提示、技術快訊、宏以及最佳實踐。深度探索文章將幫助您了解涉及所有產品功能的特征、操作和解決方案。無論白天還是夜晚,只要需要信息,都可以確保答案唾手可得。

     

    優先申請增強功能的權限:

    通過 SolidWorks 維護服務成員資格,您有權申請增強功能,因此可以直接影響 SolidWorks 軟件未來的開發工作。事實上,SolidWorks 軟件的每個新版本一般都會推出數百種增強功能,其中有 90% 源自維護服務成員的提議。您甚至可以根據自己特定的應用需求就產品功能提出建議。

     

    SolidWorks 客戶門戶網站提供對全方位的信息和資源的全天候訪問,包括:

    查找最新版本的 SolidWorks 軟件和補丁包更新。 

    訪問包含大量技術文檔和資源的知識庫。 

    查看您的 SR(服務請求)。

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